小編轉(zhuǎn)：ISO9001質(zhì)量管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認證、ISO50001能源管理體系認證、ISO50001能源管理體系認證、HACCP認證、ISO22000食品安全管理體系認證、ISO22000食品安全管理體系認證、ISO27000信息安全管理體系認證、信息安全管理體系認證、 ISO20000信息技術(shù)服務管理體系認證、信息技術(shù)服務管理體系認證、企業(yè)誠信管理體系認證、服務認證、家具綠色產(chǎn)品認證

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公司管理十三條原則

1

第一時間里解決問題

管理者一定是一個反應速度很快的人，自己的工作及自己的上司和下屬出現(xiàn)了問題，須及時發(fā)現(xiàn)并查明原因，立即處理，給別人的答復永遠都是“行”或“不行”，反應速度快我們才能走在別人前面，作為企業(yè)中的管理者，尤其是生產(chǎn)型企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量的事是大事，哪怕一個看似很小的問題，處理不當都會造成大禍，影響自己的信譽丟失客戶，產(chǎn)品出現(xiàn)問題需及時回復及解決。

2

矛盾處理有緩急

當發(fā)生矛盾時，作為管理者，一定要先處理好外部矛盾，即首先保證客戶滿意，然后在處理內(nèi)部矛盾，分出輕重緩急，一定要減輕自己下屬的思想負擔和心理壓力，讓他們輕裝上陣。

3

引導下屬拿方案

自己的下屬提出問題時，首先讓其先拿出至少3種方案，并反復論證哪一個更合適，最后管理者加以引導并提出自己的建議，這樣下屬才能提高更快。

4

從更大的層面去把握事情

我們?yōu)槭裁茨茏鲆粋€公司的管理者？是因為我們比下屬懂得多，理解力強，思考問題比較全面，更能從公司的角度出發(fā)考慮問題，更能把握方向，比如，產(chǎn)品工藝，你自己都不懂如何教會自己的下屬？

5

果斷作決策，妥善處理問題

以市場為主導，以客戶為中心，以員工為主體，處理事情即快又穩(wěn)，公司、員工、客戶都滿意；一步實際行動比一大堆沒用的企劃更重要。

6

員工也是公司的顧客

每一位員工都是公司寶貴的財富，讓員工滿意，讓我們的顧客滿意是一個優(yōu)秀管理者最基本的工作，前提條件是不損害公司的利益，不能違反國家的法律。

7

懂得授權(quán)，放權(quán)不是放縱

給下屬一定的操作空間和決定事情的權(quán)利，這樣當市場上出現(xiàn)問題時能第一時間處理好，在客戶面前也能體現(xiàn)我們工作的效率和服務的水平，授權(quán)還能激發(fā)下屬工作的積極性，當然授權(quán)還要看下屬的能力大小決定授權(quán)多少，授權(quán)之后還要進行時時監(jiān)督和控制，防止權(quán)力濫用，要充分信任自己的下屬但是不能放任不管，有些權(quán)不能放。

8

善于傾聽下屬的心聲

要會聆聽，優(yōu)秀的公司管理者其實是一個好的聆聽者，談話是一門藝術(shù)，聽人談話則是一門學問，管理者一定要善于傾聽下屬的心聲，管理者自然比下屬高明這是不言而喻的，因此沒有必要刻意去強調(diào)這一點，如果總是在員工面前顯示自己的高明，反而是一種不智之舉。

當你為自己的全方位才能和優(yōu)秀表現(xiàn)沾沾自喜時，你可知道，你已經(jīng)超越了管理者的限度，不要輕易打斷別人的說話，通過聽別人說話你能了解一些事情的真相。

9

多參考一線員工的意見

一線的生產(chǎn)人員是最了解生產(chǎn)的，管理者要多參考他們的意見和建議，然后自己分析總結(jié)，確定更合適的方案，同時管理者還要有前瞻性，及時盡早發(fā)現(xiàn)未來可能發(fā)生的事件并提前做好準備，防患于未然，比如，我們產(chǎn)品有何變化，天氣突變?nèi)绾巫尶蛻糇龊脺蕚涔ぷ鳌?/span>

10

激勵員工使其保持活力

讓下屬充滿希望，盡最大能力為公司的發(fā)展充分發(fā)揮自己的智慧和才干，激勵的重要性?如何激勵?加薪不是唯一的辦法，加薪并不是讓員工的滿意度提升，而是使他們的不滿意度下降了而已，所以高薪不見得能留住人，可能還有出的比你更高的，員工受到精神獎勵，如提職，榜樣，被尊重，被信任，經(jīng)常贊賞，改善工作環(huán)境，減少員工抱怨。

11

要有很強的團隊意識

每個成員都要以公司的整體利益為最高利益，不能為了個人利益而損害公司的利益，在做每件事之前首先要考慮公司整個團隊的利益；精誠合作，利益共享，科學分工，團隊制勝。

12

知人善任

依據(jù)個人的特質(zhì)安排在合適的位置上，給其充分展示自己的空間，讓其自由自主的做事情，你會發(fā)現(xiàn)他們做出的成績常常好的讓你吃驚，不要追求全才的人，世上沒有，只有團隊才能戰(zhàn)勝全才的人，也不要苛求每一個人都像你一樣那么優(yōu)秀，如果是這樣，那么你就有可能在他的領導之下，在一個優(yōu)秀的管理者眼里，每個人都能用，只是擺放的位置不同，避其缺點，發(fā)揮其優(yōu)點，如何用好一個人是優(yōu)秀管理者一生為之努力的目標，“授人以魚不如授人以漁”。

13

善于溝通

使之上下通暢，使信息交流更加真實，使公司更能制定出合適的戰(zhàn)略方案，使員工更能真實的理解公司的做法并貫徹執(zhí)行。